Mijn computer is gecrashed en/of vervangen, kan ik ClaroRead opnieuw installeren?

Dat kan zeker! Als je ClaroRead als download hebt, kun je het programma weer opnieuw installeren en activeren. Je hebt daarvoor de download en activatiecode van ClaroRead nodig.

Waar vind je deze gegevens?

Dat ligt eraan of je ClaroRead hebt gekocht in de webshop, hebt ontvangen via een aanvraag bij de zorgverzekeraar of dat je het gedownload hebt via school op woordhelder.nl/school.

Je hebt ClaroRead gekocht in de webshop van Woordhelder.

Dan staat de download en code in je webshopaccount op woordhelder.nl. Ga naar de website en klik rechts bovenin op Inloggen Webshop. Na het inloggen zie je aan de rechterzijde de Downloads en eventuele abonnementen staan. 

Je kunt ClaroRead opnieuw downloaden en installeren met de knop Download. Als je klikt op 'Activatiecode' wordt de activatiecode gekopieerd naar het klembord. Deze kun je wanneer de installatie van ClaroRead daarom vraagt met plakken direct invullen. 

Je hebt ClaroRead ontvangen via een aanvraag bij de zorgverzekering. (CZ, Delta Lloyd, OHRA, Nationale Nederlanden of PZP)

Je hebt na goedkeuring van de zorgverzekeraar vanuit Woordhelder een e-mail ontvangen met een download en activatiecode. Deze download kun je vanuit de mail nog een keer gebruiken. Als je de download uitvoert en de activatiecode invult kun je ClaroRead weer gebruiken.

Je hebt ClaroRead gedownload via je school of onderwijsinstelling.

De beheerder van ClaroRead op school kan de code nogmaals naar je mailen. Indien je niet weet wie dat op school is, dan kan onze helpdesk de code opnieuw vrijgeven en uw download weer beschikbaar maken. Stuur daarvoor een bericht via ons contactformulier.