Als je bij Dedicon boeken hebt gekocht voor TextAid, maar je kunt ze niet uploaden in TextAid kan dat te maken hebben met de manier waarop ze gedownload zijn of met de beveiliging. Je kunt de volgende dingen doen om te kijken wat er aan de hand is.
1. Kijk naar het type bestand dat gedownload is
Kijk op je computer wat voor bestanden er gedownload zijn. Als het Dyslexiebestanden voor TextAid zijn dan zou het bestand een dpt-bestand moeten zijn. Een dpt-bestand kun je uploaden in de bibliotheek van TextAid. Klik hier om te zien hoe je dat doet.
Probleem: Het bestand is geen dpt-bestand, maar een zip-bestand.
Je hebt waarschijnlijk de juiste boekbestanden gekocht, maar ze gedownload met het programma Microsoft Edge (een programma om te internetten met een donkerblauwe E als icoon). Dit programma wil de bestandsextensie (de laatste drie letters van een bestandsnaam, zoals .dpt) veranderen naar .zip.
Oplossing: Opnieuw downloaden met het internet programma Google Chrome
Ga naar dedicon.nl en download de boeken opnieuw. Doe dit met een internetprogramma als Google Chrome (een programma met een gekleurd balletje als icoon). De nieuw gedownloade bestanden kun je uploaden in TextAid.
2. Uploadt het document in de juiste TextAid-bibliotheek
Het Dedicon-boek is waarschijnlijk eerder al ergens geüpload, waardoor tijdens het uploaden de melding "Dit boek is al geupload. Het kan niet twee keer opgeslagen worden." verschijnt, zie deze afbeelding:
Dit komt doordat het beveiligde, persoonsgebonden Dedicon-boek slechts één keer mag voorkomen in een TextAid-bibliotheek (wegens de voorwaarden van de licentieovereenkomst).
Oplossing: Ik heb een Dedicon-boek in het verkeerde account geüpload, wat nu?
3. Controleer of je een betaald account van TextAid hebt
Het kan zijn dat je een demo gebruikt van TextAid. Standaard heeft de demo een wat lagere upload-limiet dan een betaald account. Hierdoor kunnen boeken als Dedicon-schoolboeken te groot zijn om te uploaden.
Oplossing: Neem contact op met Woordhelder
Klik hier om een bericht te sturen om je account te laten controleren
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.